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ご連絡いただいたメールのヘッダ情報より発信者の特定調査を行い、当該会員の特定ができましたら、「BIGLOBE会員規約」およびルールに沿って対応いたします。
注意事項

BIGLOBE会員により掲示板(ブログ)やチャットへの迷惑行為があった場合、会員に対処を行うために以下の確認を行います。

  • ・掲示板管理者(または管理者ご本人が指定した代理人)からのご連絡であること
  • ・掲載内容がWEB上で確認でき、事実関係の確認がとれること
    (ただし、氏名や電話番号、住所といった個人を特定できる情報が掲載されている場合は、この限りではありません。)

上記の確認がとれましたら、「BIGLOBE会員規約」および「BIGLOBE会員規約(会員の義務条項)の運用について」のルールに沿って対応いたします。

なお、掲示板(ブログ)やチャット上で、一方的な迷惑投稿ではなく、参加者間での議論等の過程で何らかのトラブルが発生している場合には、「BIGLOBE会員規約」および「BIGLOBE会員規約(会員の義務条項)の運用について」のルールに沿った対応ができない場合があります。

注意事項

BIGLOBE会員規約」および「BIGLOBE会員規約(会員の義務条項)の運用について」のルールに沿って対応を行うため、以下の確認をさせていただいております。

  • ・著作権その他の知的財産権を侵害する行為があった場合

    • ‐著作権等の権利者ご本人(または権利者ご本人が指定した代理人)からのご連絡であること
  • ・プライバシーの侵害行為があった場合

    • ‐個人情報を掲載された被害者ご本人、またはそのご家族等の近親者からのご連絡であること(BIGLOBE会員の開設するホームページ上で個人情報が掲載されていたとしても、ご本人(またはご家族等の近親者)からのご連絡でない場合、掲載されている内容がご本人に無断で掲載されたものであるか、ご本人が許可された掲載であるかについて確認がとれないため、対応することができない場合があります。)
  • ・上記以外のホームページ上での迷惑行為の場合

    • ‐問題の発生している場所(掲載が行われているURL等)
    • ‐問題のできるだけ詳しい情報(問題となっている掲載内容・日時・IPアドレス等)

    ご連絡いただいた内容に不明な点がある場合には、改めて状況の詳細をお伺いする場合があります。

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※ウイルスメールの送信元・中継がBIGLOBEのサーバでない場合、BIGLOBEでは対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

ウイルスメールを受信したときに、ウイルス対策ソフトなどで検知された場合には、ウイルスの種別もしくは名称をご連絡ください。
ウイルスの種別が不明な場合、受信したメールがウイルスであると思われた理由について記入してください。

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発信者を偽ってメールが送信されることも多いため、From欄に記載されているメールアドレスだけでは、発信元の調査ができません。
必ずヘッダ情報全文をご連絡ください。

※迷惑メールの送信元・中継がBIGLOBEのサーバでない場合、BIGLOBEでは対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

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掲載のあるURL(場所)、掲載日時(秒単位まで)、掲載を行ったマシンのホスト名(またはIPアドレス)、具体的な掲載内容をもれなくご記入ください。
複数の書き込みがあった場合は、複数分ご記入ください。

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